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Conditions Générales d’Utilisation et de Vente & Règlement intérieur du céramicafé

 

Conditions Générales d’Utilisation et de Vente

 

Ce site est publié par L’Atelier Geneviève, SASU au capital de 2 500€, dont le siège se situe 33 Rue Jacques Baudry, 75015 Paris, immatriculée auprès du registre du commerce et des sociétés de Paris sous le numéro SIRET 83772423600018, représentée par Geneviève Landsmann, Présidente Associée Unique, dûment habilitée aux fins des présentes.

 

La société peut être jointe par email, l’adresse email est accessible via la rubrique “informations pratiques” du site (bienvenue@lateliergenevieve.fr).

 

Objet

 

L’Atelier Geneviève propose des évènements : ateliers de peinture et activités attachées, pour les particuliers et les entreprises, dont les différentes formules sont présentées sur son site internet à l’adresse www.lateliergenevieve.frLes différents services, le contenu de chaque événement (lieu, dates, horaires, prix) est présenté sur le site Internet. 

L’Atelier Geneviève propose également la vente de produits de peinture et accessoires liés, pour les particuliers et les entreprises, dont les différents articles sont présentés sur son site internet à l’adresse www.lateliergenevieve.fr

 

Acceptation des conditions générales d’utilisation et de vente

 

En confirmant votre commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions générales d’utilisation et de vente et les acceptez dans leur intégralité.

 

L’Atelier Geneviève se réserve le droit de modifier, à tout moment, les présentes conditions générales, qui seront applicables à toute réservation faite après la date de modification.

 

Inscription aux événements

 

L’inscription aux ateliers (hors « sessions libres ») se fait via le site internet de L’Atelier Geneviève dans la limite des places disponibles. L’inscription devient définitive à réception d’un e-mail de confirmation de L’Atelier Geneviève. Aucun billet ne sera envoyé ni par voie postale, ni par voie électronique. La confirmation par courriel assure votre participation. L’Atelier Geneviève se réserve le droit d’annuler la réservation lorsque l’identité du client ou son adresse e-mail sont inexactes. Quand vous cliquez sur le bouton « Payer » à la fin du formulaire de réservation, vous acceptez pleinement et sans réserve les Conditions Générales de Vente du site L’Atelier Geneviève. 

 

Prix 

 

Les prix des produits et services vendus sur le site Internet de L’Atelier Geneviève sont librement fixés et indiqués en euros toutes taxes comprises. Tous les prix figurant sur le site L’Atelier Geneviève sont non négociables par l’acheteur.

 

Pour la vente de produits, les prix affichés ne comprennent pas les éventuels frais de livraison qui sont facturés en supplément. Ceux-ci sont clairement indiqués au moment de la passation de commande et comprennent les frais d’expédition et les frais d’emballage.

 

En cliquant sur le produit ou le service (évènement) choisi, celui-ci est ajouté à son panier. En validant son panier, le client est redirigé et pourra alors payer avec une carte BLEUE/VISA ou via la plateforme de paiement PAYPAL. 

 

 

Produits et services

 

L’Atelier Geneviève s’engage à honorer la commande du client dans la limite des stocks de produits ou de places disponibles. Les illustrations ou photos présentés sur le site n’ont pas de valeur contractuelle.

 

Délais de rétractation 

 

Conformément à l’article L 121-20-4 du code de la consommation, les services (billetterie) ne font pas l’objet d’un droit de rétractation. Toute commande est ferme et définitive. Vous serez informé de l’éventuelle annulation de l’événement, de son report ou de sa modification substantielle par L’Atelier Geneviève. En s’inscrivant à un évènement sur le site de L’Atelier Geneviève, vous acceptez expressément renoncer à tout recours contre la société L’Atelier Geneviève aux fins de remboursement. Toutefois, certains évènements font l’objet d’une possibilité d’échange et celle-ci est alors expressément indiqué dans le descriptif de l’évènement en question.

 

Pour l’achat de produits sur le site de L’Atelier Geneviève, le client bénéficie d’un délai de 7 jours ouvrables pour se rétracter. Ce délai court à compter du jour de réception de la commande. Le client retournera les produits par envoi ou par remise directe à L’Atelier Geneviève, 6 Rue Saint Bernard, 75011 Paris. Le retour est à aux frais et risques du Client et les produits doivent être retournés dans leur état d’origine (neuf et dans leur emballage). Dans le cas contraire, les articles ne seront ni repris, ni remboursés, ni échangés.

 

Conformément à l’article L.121-20-1 du Code de la Consommation, dès lors que le client a exercé son droit de rétractation dans le délai imparti et dans le respect des conditions fixées, L’Atelier Geneviève s’engage à lui rembourser dans les 30 jours suivant la date à laquelle ce droit a été exercé, la totalité des sommes versées, à l’exception des frais d’envoi et de retour.

 

Responsabilité 

 

Les évènements impliquent la participation active du client. Ce dernier accepte de se montrer vigilant et de se soumettre aux consignes qui lui sont données par L’Atelier Geneviève pour le bon déroulement de la session. L’Atelier Geneviève ne pourra pas être tenu responsable des dommages causés à la personne du client ou à ses biens lors des sessions de peinture et ne pourra pas être tenu responsable de tout dommage ou perte des objets et effets personnels apportés par le client. Le client accepte que L’Atelier Geneviève puisse utiliser les coordonnées saisies lors de la réservation pour lui fournir des informations supplémentaires concernant un événement pour lequel vie client a réservé des places, ou l’informer d’une modification de date, d’horaire ou de lieu et le tenir informé de la marche à suivre. 

 

Un retard du client jusqu’à 10 minutes après le début de l’événement est toléré. En cas de retard du client plus de 10 minutes après l’heure prévue, sa participation pourra être refusée par L’atelier Geneviève afin de ne pas gêner le bon déroulé de l’événement, et cela sans remboursement du prix du billet.

 

Conformément à la Loi, les participants aux événements doivent être âgés d’au moins 18 ans pour acheter des boissons alcoolisées lors des sessions. Les mineurs de moins de 16 ans doivent être accompagnés par un majeur ayant leur responsabilité.

 

Confidentialité et données personnelles

 

Les informations recueillies lors de la réservation d’une session font l’objet d’un traitement informatique destiné à assurer un meilleur suivi de la réservation. L’Atelier Geneviève veille à ce que ces données soient maintenues confidentielles. Elles ne sont pas communiquées à d’éventuels partenaires commerciaux ni à des tiers, sauf autorisation préalable du client. Les informations recueillies peuvent être utilisées par L’Atelier Geneviève pour proposer au client ultérieurement les offres commerciales et tenir le client informé des produits, des services et des évènements proposés par L’Atelier Geneviève, par exemple par le biais de newsletters.

L’Utilisateur aura la possibilité de se désinscrire en cliquant sur le lien hypertexte prévu à cet effet contenu dans la newsletter ou sur le Site, afin de demander sa désinscription de toutes les listes. 

 

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée en 2004, le client bénéficie d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui le concernent, qu’il peut exercer en s’adressant à L’Atelier Geneviève, 6 Rue Saint Bernard, 75011 ParisLe client peut également, à tout moment s’opposer au traitement des données le concernant ou modifier les informations le concernant à partir de la rubrique « contact » sur le site internet www.lateliergenevieve.fr

 

L’Atelier Geneviève se réserve le droit d’utiliser, sauf avis contraire formulé par écrit du client, les images et vidéos de ses événements à des fins de promotion de son activité.

 

 

Loi applicable

 

Les présentes conditions générales d’utilisation et de vente sont soumises à la loi française. En cas de litige, l’acheteur s’engage à s’adresser en priorité à L’Atelier Geneviève par l’intermédiaire de son site afin de trouver une solution amiable.

 

Assurance responsabilité civile 

 

La responsabilité civile du Vendeur est couverte par le contrat n°354 425, auprès de la compagnie Generali. 

 

 

 

 

 

Règlement intérieur du Céramicafé de L’Atelier Geneviève 

 

Les clients se rendant au céramicafé, 6 Rue Saint Bernard 75011 Paris, déclarent avoir pris connaissance du présent règlement intérieur et les acceptent dans leur intégralité. Ce règlement est également affiché au sein du céramicafé dans un espace accessible et lisible par l’ensemble des clients.

 

Organisation de L’Atelier

Nos peintures à céramique se nettoient à l’eau. Elle sont non toxique, ne contiennent pas de plomb et sont compatibles avec une utilisation alimentaire après cuisson. Ne pas ingérer.

 

Les lavabos et le matériel sont à disposition. N’hésitez pas à vous adresser au personnel si besoin. Chacun s’engage à respecter les lieux et le matériel, ainsi que les autres utilisateurs. Chacun est invité à laisser l’espace propre lors de son départ.

 

Les céramiques sont à venir récupérer au Céramicafé une semaine après leur réalisation. Un émaillage urgent à 5 euros supplémentaire par pièce est également proposé afin de récupérer sa pièce dès le sur-lendemain de sa réalisation (hors jour de fermeture). 

La présentation du ticket de caisse remis lors du paiement est demandé pour récupérer la pièce après cuisson. Les pièces peintes sont conservées pendant un délai de 30 jours au céramicafé à compter de leur réalisation. Après ce délai, L’Atelier se réserve le droit de les céder à des associations caritatives.

 

Les horaires des réservation doivent être respectés par les participants. Les sessions libres sont d’une durée de deux heures. A la fin d’une session, réservée en avance ou non, il pourra être demandé de laisser place aux participants suivants. La réservation d’une « session libre » est possible jusqu’à 7 personnes. A partir de 8 personnes, un tarif de groupe sera appliqué, et un acompte de 50% sera demandé afin de bloquer le créneau souhaité. En cas de forte affluence, les participants souhaitant peindre sont prioritaires sur les personnes souhaitant uniquement boire un verre ou manger.

 

Certaines pièces peuvent présenter des imperfections après la cuisson, preuve du caractère artisanal de notre travail.

 

Les céramiques peintes, en attente de cuisson ou déjà cuites, exposées ou rangées, sur étagère ou dans les armoires, ne doivent pas être manipulées ou utilisées par les autres participants. Tout objet cassé ou endommagé par un participant sera à sa charge.

 

Les cartes cadeaux sont valables un an à compter de la date d’achat. Pour les cartes achetées au Céramicafé, la carte cadeau doit être accompagnée du ticket de caisse justifiant l’achat et le montant.

 

Les cartes de fidélité sont personnelles : 1 céramique achetée = 1 tampon. Les tampons s’appliquent lors du paiement des pièces correspondantes. Les tampons ne sont pas appliqués pour le forfait « anniversaire d’enfant ».

 

Sécurité

 

L’établissement est placé sous surveillance vidéo. Les participants sont invités à ne pas laisser leurs affaires sans surveillance. L’Atelier Geneviève ne pourra être tenu responsable de vol.

Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d’une personne majeure.

Conformément à la Loi, les boissons alcoolisées sont interdites aux moins de 18 ans. 

L’Atelier Geneviève s’engage à ne pas communiquer les données personnelles des participants à des tiers.

Toute violation du règlement intérieur ou tout agissement considéré comme fautif pourra faire l’objet d’une requête de quitter l’établissement sans délai.

 

Situations de handicap 

 

L’Atelier Geneviève accorde une importance particulière à ce que l’activité proposée soit accessible à tous. Notre établissement est situé dans un immeuble parisien, avec ses contraintes et son architecture… cependant nous disposons d’une rampe d’accès pour l’entrée à notre établissement (mise en place sur simple demande) et nos toilettes peuvent accueillir un fauteuil roulant. Notre équipe est à disposition pour toute situation de handicap (visibilité, écoute, etc.).

 

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