FAQ

Par ici les questions

Avant l'atelier

Collapsible content

1/ Y-a-t-il des pré-requis en peinture ou en dessin pour participer aux ateliers ?

Tous nos ateliers sont ouverts aux débutants. Sur place, vous serez conseillés. L'équipe est à disposition pour vous aider, n'hésitez pas nous solliciter !

2/ Nous sommes plusieurs à avoir réservé ? Serons-nous installés à la même table ?

Nous plaçons à la même table les réservations au même nom. Si vous êtes plusieurs et avez réserver à des noms différents, nous vous remercions de nous l'indiquer par email ici.

3/ Les ateliers sont-ils ouverts aux enfants ?

Les ateliers de peinture sur céramique sont tout à fait adaptés aussi aux enfants.

La peinture sur céramique se pratique comme la peinture à la maison. Pour réaliser une pièce en autonomie, nous conseillons à partir de 7 ans. En dessous de cet âge, l'aide d'un adulte pourra être nécessaire. Nos peintures sont non-toxiques, sans plomb, et se nettoient facilement à l'eau.
Les enfants de moins de 16 ans doivent être accompagnés d'un participant majeur.

Les ateliers de tournage sont ouverts à partir de 15 ans.

4/ Ai-je besoin de matériel particulier pour participer aux ateliers ?

Pour la peinture sur céramique, tout le matériel est fourni. La peinture se nettoie à l'eau mais des tabliers sont à disposition au céramicafé (dans la mesure de ceux disponibles).Pour le tournage et le modelage, nous vous conseillons de venir dans une tenue adéquate et sans manucure (activité salissante, même si cela part à la machine !), ainsi que de venir chacun avec un torchon, et si possible, un tablier ou blouse. 

5/ Je suis inscrit sur liste d’attente. Suis-je garanti d’obtenir une place ?

Notre site internet vous propose de vous inscrire sur liste d'attente lorsque l'atelier séléctionné est déja complet. Votre inscription sur liste d'attente de vous garantit pas une place : vous serez notifiés par email uniquement en cas de désistement pour l'atelier souhaité.

Si une place se libère, toutes les personnes s'étant inscrites sur liste d'attente recevront un email pour les inviter à réserver en ligne : premier arrivé, premier servi !

6/ J'ai une carte cadeau, comment l'utiliser ?

Votre carte cadeau comporte 16 caractères. Si vous ne visualisez pas les 16 caractères, nous vous conseillons d'utiliser un autre mobile ou ordinateur. Pour utiliser ce montant, choisissez votre atelier ou produit en ligne, puis insérez votre code dans la case prévue à cet effet afin de déduire le montant de votre carte cadeau.

Les cartes cadeaux sont valables 1 an et utilisables en une ou plusieurs fois.

7/ Comment modifier ou annuler ma réservation ?

Les réservations sont modifiables/annulables sous les délais suivants :

  • Ateliers de peinture sur céramique jusqu'à 24h avant
  • Brunchs et apéros jusqu'à 48h avant
  • Autres ateliers (kintsugi, modelage, tournage, mosaïque), jusqu'à 7 jours avant.

Ces délais nous permettent de contacter les personnes sur liste d'attente. Toute demande d'annulation après ces délais ne pourra être indemnisée.

Toute les modifications se font exclusivement par email.

8/ Puis-je venir au céramicafé avec un animal de compagnie ?

Les animaux ne sont malheureusement pas acceptés dans nos établissements, à l'exception des chiens guide d'aveugle.

9/ Je suis en situation de handicap. Puis-je venir faire un atelier au céramicafé ?

Bien-sûr !

  • Céramicafé Paris 11

Nous disposons d’une rampe d’accès pour l’entrée à notre établissement, mise en place sur simple demande. WC accessibles en RDC.

  • Céramicafé Paris 14

La porte d'entrée est adaptée aux fauteuils roulants. Les ateliers de peinture sur céramique ont lieu au rez-de-chaussée et au sous-sol.

Les WC et ateliers avec tours de potier (tournage) sont situés en sous-sol, accessibles uniquement par escaliers. Les ateliers modelage ont lieu au RDC ou au sous-sol.

Si vous avez des difficultés à emprunter les escaliers, merci de nous le signaler par email avant la date de l'atelier afin que nous organisions votre table au meilleur endroit.

  • Céramicafé Paris 17

Ce ceramicafé est aux normes au regard de la règlementation en matière d'accessibilité, et est donc notamment complètement adapté aux fauteuils roulants (entrée, circulation et WC).

Après l'atelier

Collapsible content

10/ En combien de temps puis-je récupérer ma céramique ?

  • Pour les atelier de peinture sur céramique : une fois peintes, les pièces sont émaillées et passées au four à 1000 degrés. Les pièces sont disponibles une semaine plus tard et à récupérer sous un délai maximum d'un mois.
  • Une cuisson express est possible avec un supplément de 5€/pièce, pour une récupération en 48h hors jours de fermeture.
  • Pour les ateliers de modelage et tournage : si vous avez peint ces pièces, voir délai "atelier de peinture sur céramique". Si vous n'avez pas peint ces pièces, celles-ci sont disponibles 2-3 semaines après réalisation, à récupérer sous 2 mois maximum.

11/ Je ne suis pas de Paris, puis-je me faire envoyer ma céramique ?

Notez qu'une cuisson express est possible avec un supplément de 5€/pièce, qui vous permet de récupérer votre céramique en 48h, hors jours de fermeture.

Un envoi à domicile est possible par Colissimo avec un supplément de 15€ en France, 35€ en Europe et 45€ hors-UE.

Ces options sont à régler le jour de votre atelier, parlez-en à notre équipe !

12/ Comment récupérer ma céramique ?

Présentez-vous dans votre céramicafé durant nos horaires d'ouverture et dans le délai imparti (voir précédemment). Présentez une photo de vos pièces à un membre de notre équipe. Afin de minimiser notre empreinte carbone à tous, pensez à venir avec un sac et des journaux ou tissus d'emballage. ♻️

13/ Je ne peux pas récupérer ma céramique. Un ami peut-il la récupérer pour moi ?

Oui tout à fait, présentez les photos des pièces que vous souhaitez récupérer.

14/ Les céramiques passent-elles au lave-vaisselle ? Au micro-ondes ? Au four ?

Vos céramiques émaillées peuvent être utilisées tous les jours, pour boire et pour manger. Elles passent au lave-vaisselle. Nous déconseillons l'usage du four et le micro-ondes.

Nos kits et coffrets

Collapsible content

15/ Quelle différence entre le kit argile naturelle et le kit argile autodurcissante?

La cuisson
L’argile autodurcissante ne demande pas une cuisson à 1000 degrés. Elle sèche à l’air libre en 24h à 48h.L’argile (faïence) nécessite une cuisson dans un four de potier, jusqu’à 1000 degrés, pour solidifier les pièces.

La décoration
L’argile classique (faïence) est décorée avec de la peinture spécifique pour céramique (engobe ou émail), puis dois être vernis (émail transparent), et repasser au four à 1000 degrés pour finaliser la décoration.L’argile autodurcissante, elle, peut être décorée avec de la peinture acrylique, et protégée avec un vernis transparent, et ne nécessite aucune cuisson.

L’utilisation des pièces
Les pièces réalisées en argile autodurcissante ne sont pas compatibles avec une utilisation alimentaire.Celles réalisées en faïence, une fois émaillées et cuites à 1000 degrés, peuvent être utilisées au quotidien, passage au lave-vaisselle garantit !

Vous n'avez pas trouvé la réponse à votre question ?
Cliquez sur le bouton "Besoin d'aide ?" en bas à droite de votre écran pour nous contacter.

Si nous ne sommes pas connectés, vous recevrez un retour par email. Pensez à vérifier vos courriers indésirables. Nous répondons généralement en moins de 48h.